Облачное видеонаблюдение — услуга провайдера, помогающая руководителям и ответственным лицам следить за работой сотрудников в удаленном режиме. При помощи установленных камер можно:
- Оценивать качество обслуживания клиентов.
- Анализировать поведение персонала.
- Рассчитывать средний трафик посещения торговой точки.
- Контролировать безопасность и сохранность товаров.
Камеры монтируются в офисе, на складе, в торговом зале или зоне обслуживания покупателей. Видео сохраняется в облаке на сервере провайдера. Доступ к материалам предоставляется руководителю, который всегда может подключиться к камере и посмотреть запись на любом устройстве: компьютер, ноутбук, планшет, телефон.
Облачное видеонаблюдение помогает оптимизировать некоторые бизнес-процессы. Решает сразу несколько задач:
- Контроль периметра/помещения.
- Отслеживание активности сотрудников.
- Формирование отчета о времени, затраченном у персонала на выполнение работы.
- Сбор статистики о посещаемости торговой точки.
- Сообщение о возможных инцидентах.
- Сокращение расходов на содержание службы охраны.
- Сбор данных для маркетологов и товароведов.
Доказано, с камерами повышается производительность сотрудников и качество обслуживания потребителей.