Команда Сибсети бизнес приняла участие в конференции Muse 2026, которая прошла 22 по 25 апреля в Подмосковье. Делимся главными инсайтами отрасли и нашими наблюдениями за рынком.
Тренды: от инструментов к интеллекту Эпоха бурного внедрения домофонии и классического ТВ прошла – эти решения стали базовым гигиеническим минимумом. Сегодня фокус сместился. Главный драйвер это внедрение ИИ в бизнес-процессы. Пока рынок находится в стадии освоения, Сибсети бизнес уже целый год активно используют ИИ-технологий в своей работе.
Что обсуждают в перерывах между выступлениями? На конференции преобладала атмосфера обмена опытом. Основные темы дискуссий:
Регуляторика: рынок укрупняется, законодательство ужесточается, и операторы адаптируются к новым правилам игры.
Обмен кейсами: вместо жесткой конкуренции коллеги обсуждают, «что сработало, а что – нет».
Яркие моменты и технологии Особое внимание привлекли доклады о прикладном использовании ИИ:
Робототехника: эксперименты Тателекомв области автоматизации.
ИИ-ассистенты: кейс компании «Латера» по внедрению умного помощника в биллинг. Система эффективно резюмирует задачи и ускоряет рабочие процессы – это именно то направление, в котором мы уже развиваем свои решения.
Наш статус: больше, чем слушатели
Для Сибсети бизнес участие в Muse 2026 стало не просто обучением, а возможностью подтвердить свою экспертизу. Мы не только изучали рынок, но и делились собственными кейсами внедрения технологий.
Команда Сибсети бизнес выступила экспертами на конференции Muse 2026.
Наши выступления:
ИИ в техподдержке. Руководитель продуктов Сибсети ИТ, Мария Фомина, представила кейс по внедрению ИИ-ботов. Решение показало сверхвысокую эффективность в обработке запросов и автоматизации поддержки.
BI-аналитика и SQL. Генеральный директор Сибсети ИТ, Виктор Судариков, рассказал, как мы выстроили систему отчетности. Главная фишка – обучение руководителей самостоятельно собирать данные через SQL, что исключает зависимость от IT-отдела.
Большая часть времени на мероприятии прошла в формате консультаций: коллеги обращались к нам за опытом, а мы делились нашими маркетинговыми и технологическими наработками.
Мы продолжаем внедрять инновации быстрее рынка, чтобы предлагать нашим клиентам сервис завтрашнего дня уже сегодня.