Открытие магазина, офиса, кафе, пункта выдачи или нового филиала — это десятки задач, которые необходимо решить одновременно. Нужно закончить ремонт, установить кассу, подключить рабочие места, настроить связь, обеспечить безопасность и успеть всё проверить до первого рабочего дня.

При этом интернет, Wi‑Fi, телефонию, видеонаблюдение и локальную сеть нередко заказывают у разных подрядчиков. Если что-то не работает, каждый начинает искать проблему на стороне другого: монтажники проверяют кабели, провайдер — интернет, поставщик камер — оборудование, а интегратор телефонии — настройки АТС.

Разберём, какая цифровая инфраструктура действительно нужна новой точке и что необходимо предусмотреть, чтобы объект начал работать вовремя.
Набор сервисов зависит от формата бизнеса. Однако большинству объектов необходима одна и та же базовая инфраструктура:
  • стабильный интернет
  • подключение кассы, эквайринга и рабочих компьютеров
  • отдельный Wi‑Fi для сотрудников и посетителей
  • видеонаблюдение и доступ к архиву
  • телефония для работы с клиентами
  • локальная сеть для оборудования
  • возможность удалённо контролировать объект
  • техническая поддержка на случай неисправностей
Начните с проверки возможности подключения по адресу
Наличие интернета в соседнем помещении ещё не означает, что новую точку можно подключить в любой момент. Сначала специалистам необходимо проверить техническую возможность по конкретному адресу.

Если в здании уже установлено оборудование Сибсети Бизнес, подключение интернета возможно в срок до 48 часов. Если необходимо строительство линии или дополнительный монтаж, срок рассчитывается индивидуально.
Интернет: важна не только скорость
При выборе интернета для бизнеса часто ориентируются только на количество мегабит. Но одинаковая скорость может по-разному работать в небольшом магазине, офисе на 30 сотрудников и на складе с десятками камер.

Перед подключением необходимо определить:
  • сколько сотрудников будет работать одновременно;
  • сколько компьютеров, касс и других устройств подключится к сети;
  • используются ли облачные программы и CRM;
  • проводятся ли видеоконференции;
  • работает ли через интернет телефония;
  • сколько камер будет передавать данные в облако;
  • потребуется ли статический IP-адрес;
  • насколько критичен простой связи.
Например, для небольшой торговой точки может быть достаточно умеренной скорости, но особенно важна стабильность соединения. Для офиса с видеозвонками и облачными сервисами потребуется больший запас пропускной способности. Для видеонаблюдения важна не только скорость загрузки, но и исходящий канал, по которому записи передаются в облако.
Открываете бизнес?

При подключении интернета к Сибсети Бизнес можно выбрать акцию.
В качестве второй услуги можно выбрать:
  • видеонаблюдение;
  • городской номер;
  • белый IP-адрес.
Разделите Wi‑Fi для сотрудников и посетителей
Одна из распространённых ошибок при открытии точки — подключить все устройства к одной беспроводной сети. В результате посетители, сотрудники, кассы, камеры и рабочие компьютеры используют общий доступ.

Лучше заранее создать как минимум две сети:

  1. Корпоративную — для касс, компьютеров, терминалов и рабочих сервисов.
  2. Гостевую — для клиентов и посетителей.

Разделение помогает защитить рабочие устройства и управлять нагрузкой. Гости не получают доступ к корпоративной сети, а просмотр видео или загрузка файлов посетителями не мешают работе кассы и сотрудников.
Количество точек доступа Wi‑Fi зависит от площади, планировки, материала стен, количества пользователей и размещения оборудования. Поэтому их лучше определять после обследования помещения, а не покупать заранее по примерному расчёту.
Продумайте видеонаблюдение до завершения ремонта
Камеры лучше устанавливать не по принципу «куда получится», а под конкретные задачи бизнеса.

До монтажа необходимо определить:
  • какие зоны должны попадать в кадр;
  • сколько камер потребуется;
  • нужны ли уличные или антивандальные камеры;
  • какие детали должны быть видны на записи;
  • где будет храниться архив;
  • сколько дней нужно хранить записи;
  • кто получит доступ к просмотру;
  • потребуется ли просмотр со смартфона;
  • нужны ли уведомления и видеоаналитика.
Облачное видеонаблюдение позволяет просматривать камеры удалённо и хранить записи вне объекта. Локальный вариант предполагает размещение регистратора и накопителей непосредственно на территории компании.
Выбор зависит от количества камер, требований к архиву, интернет-каналу и безопасности. Важно учитывать, что камеры также создают нагрузку на сеть. Поэтому интернет и видеонаблюдение лучше проектировать вместе.
Подключите телефонию к бизнес-процессам
Новая точка может начать работу с обычного мобильного номера, но по мере роста появляются сложности: пропущенные звонки, отсутствие записи разговоров, невозможность распределить обращения между сотрудниками.

Связка IP-телефонии и облачной АТС позволяет:
  • использовать единый городской или многоканальный номер;
  • распределять звонки между сотрудниками;
  • настраивать голосовое приветствие;
  • записывать разговоры;
  • видеть пропущенные вызовы;
  • анализировать нагрузку;
  • объединять несколько филиалов;
  • интегрировать телефонию с CRM.
Если компания открывает новый филиал, не обязательно создавать для него отдельную систему связи. Точку можно подключить к общей телефонии компании и сохранить привычные правила обработки звонков.
Телефонию также стоит учитывать при расчёте интернет-канала и резервирования: при отсутствии связи могут одновременно остановиться рабочие сервисы и входящие звонки.
СКС и локальная сеть: то, что лучше сделать до ремонта
Структурированная кабельная система, или СКС, объединяет компьютеры, камеры, телефоны, точки доступа и другое оборудование в единую инфраструктуру.
Ошибки на этом этапе становятся заметны уже после открытия:
  • не хватает сетевых розеток;
  • кабель проложен в неудобном месте;
  • точка Wi‑Fi закрыта мебелью;
  • к камере невозможно подвести питание;
  • оборудование подключено через удлинители;
  • для добавления рабочего места приходится заново сверлить стены.
Грамотно спроектированная сеть упрощает обслуживание объекта и позволяет добавлять новые устройства без переделки всей инфраструктуры.
Какой набор услуг нужен разным объектам
Один подрядчик вместо пяти
Интернет, Wi‑Fi, видеонаблюдение, телефония и локальная сеть связаны между собой. Камеры зависят от интернет-канала, качество телефонии — от настроек сети, а стабильность Wi‑Fi — от расположения оборудования и прокладки кабелей.

Когда за каждый элемент отвечает отдельный подрядчик, согласование занимает больше времени, а при неисправности сложнее найти ответственного.

Сибсети Бизнес помогает организовать инфраструктуру новой точки комплексно:
  • проверяет возможность подключения по адресу;
  • подбирает интернет и резервный канал;
  • проектирует Wi‑Fi и локальную сеть;
  • подключает телефонию;
  • устанавливает видеонаблюдение;
  • настраивает оборудование и доступы.
Клиент получает согласованное решение, единое контактное лицо и возможность управлять сервисами компании через мобильное приложение.
Что проверить перед открытием
  • Подключён и протестирован интернет.
  • Предусмотрен резервный канал, если простой критичен.
  • Рабочий и гостевой Wi‑Fi разделены.
  • Касса, терминалы и компьютеры имеют доступ к сети.
  • Камеры передают изображение, архив сохраняется.
  • Телефония принимает и распределяет звонки.
  • Сотрудникам выданы необходимые доступы.
  • Понятно, куда обращаться при технических вопросах.
Что проверить перед открытием
  • Подключён и протестирован интернет
  • Предусмотрен резервный канал, если простой критичен
  • Рабочий и гостевой Wi‑Fi разделены
  • Касса, терминалы и компьютеры имеют доступ к сети
  • Камеры передают изображение, архив сохраняется
  • Телефония принимает и распределяет звонки
  • Понятно, куда обращаться при технических вопросах
  • техническая поддержка на случай неисправностей
Оставайтесь на связи с Сибсети Бизнес
Мы регулярно делимся полезными материалами для бизнеса: рассказываем о цифровых сервисах, связи, безопасности, автоматизации и о том, как сделать инфраструктуру компании удобнее и надёжнее.

Подписывайтесь на нас там, где вам удобнее:


Сибсети Бизнес — больше полезного для ваших рабочих задач.
Открываете бизнес?

При подключении интернета к Сибсети Бизнес можно выбрать акцию.
В качестве второй услуги можно выбрать:
  • видеонаблюдение;
  • городской номер;
  • белый IP-адрес.