Как управлять заявками, сервисом и операционными процессами
на основе данных?
на основе данных?
BI-аналитика, ИИ-боты и автоматизация для сервисных, производственных
и логистических компаний в области угольной промышленности
и логистических компаний в области угольной промышленности
Как управлять заявками, сервисом и операционными процессами на основе данных?
BI-аналитика, ИИ-боты и автоматизация для сервисных, производственных и логистических компаний в области угольной промышленности. Покажем, как уйти от Excel, звонков, чатов и разрозненных систем к понятной картине процессов: где задержки, потери заявок, перегрузки и быстрый эффект от автоматизации
Вебинар
16 июня 11:00 МСК
На вебинаре разберем, как BI-аналитика помогает собрать данные из разных источников и превратить их в понятные показатели для руководителя
Это позволяет увидеть нагрузку, задержки, повторяющиеся обращения, ручные операции, потери времени и процессы, где автоматизация или ИИ-боты дадут быстрый эффект
Это позволяет увидеть нагрузку, задержки, повторяющиеся обращения, ручные операции, потери времени и процессы, где автоматизация или ИИ-боты дадут быстрый эффект
Управление начинается
с единой картины
с единой картины
Что будет на вебинаре?
Разберем на практике: как запустить управление процессами на основе данных без большого проекта на полгода
• какие показатели важно отслеживать в заявках, сервисе, поставках и выездных работах
• как понять, где компания теряет время и деньги
• почему Excel не подходит для регулярного управления
• как собрать данные из CRM, 1С, телефонии, мессенджеров, ботов и учетных систем
• каким может быть первый BI-дашборд для руководителя
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку
• как выбрать процессы для автоматизации в первую очередь
• как понять, где компания теряет время и деньги
• почему Excel не подходит для регулярного управления
• как собрать данные из CRM, 1С, телефонии, мессенджеров, ботов и учетных систем
• каким может быть первый BI-дашборд для руководителя
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку
• как выбрать процессы для автоматизации в первую очередь
• какие показатели важно отслеживать в заявках, сервисе, поставках и выездных работах
• как понять, где компания теряет время и деньги
• почему Excel не подходит для регулярного управления
• как собрать данные из CRM, 1С, телефонии, мессенджеров, ботов и учетных систем
• каким может быть первый BI-дашборд для руководителя
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку
• как выбрать процессы для автоматизации в первую очередь
• как понять, где компания теряет время и деньги
• почему Excel не подходит для регулярного управления
• как собрать данные из CRM, 1С, телефонии, мессенджеров, ботов и учетных систем
• каким может быть первый BI-дашборд для руководителя
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку
• как выбрать процессы для автоматизации в первую очередь
Для кого будет полезно?
Вебинар будет полезен компаниям, которые работают в горнодобывающей отрасли или обеспечивают ее операционные процессы
• добывает, обслуживает или сопровождает работу шахт и разрезов
• поставляет технику, оборудование, запчасти или материалы
• занимается сервисом, ремонтом, логистикой, ПО или промышленной безопасностью
• получает много заявок от клиентов, объектов, филиалов или подрядчиков
• ведет отчеты вручную или в нескольких системах
• хочет понять, где автоматизация даст быстрый эффект
• поставляет технику, оборудование, запчасти или материалы
• занимается сервисом, ремонтом, логистикой, ПО или промышленной безопасностью
• получает много заявок от клиентов, объектов, филиалов или подрядчиков
• ведет отчеты вручную или в нескольких системах
• хочет понять, где автоматизация даст быстрый эффект
• добывает, обслуживает или сопровождает работу шахт и разрезов
• поставляет технику, оборудование, запчасти или материалы
• занимается сервисом, ремонтом, логистикой, ПО или промышленной безопасностью
• получает много заявок от клиентов, объектов, филиалов или подрядчиков
• ведет отчеты вручную или в нескольких системах
• хочет понять, где автоматизация даст быстрый эффект
• поставляет технику, оборудование, запчасти или материалы
• занимается сервисом, ремонтом, логистикой, ПО или промышленной безопасностью
• получает много заявок от клиентов, объектов, филиалов или подрядчиков
• ведет отчеты вручную или в нескольких системах
• хочет понять, где автоматизация даст быстрый эффект
После вебинара вы поймете:
• какие метрики нужны для контроля заявок, сервиса и операционных процессов
• какие данные стоит собрать для первого дашборда
• где компания теряет время и деньги из-за ручного управления
• какие процессы можно автоматизировать быстрее всего
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку на сотрудников
• как связать заявки, клиентов, технику, выезды, склад, логистику и отчеты в единую картину
• как начать с первого понятного шага, а не с большого проекта на полгода
• какие метрики нужны для контроля заявок, сервиса и операционных процессов
• какие данные стоит собрать для первого дашборда
• где компания теряет время и деньги из-за ручного управления
• какие процессы можно автоматизировать быстрее всего
• где ИИ-боты могут снизить нагрузку на сотрудников
• как связать заявки, клиентов, технику, выезды, склад, логистику и отчеты в единую картину
• как начать с первого понятного шага, а не с большого проекта на полгода
Что заберёт участник?
Приходите на вебинар – покажем, как с помощью BI-аналитики, ИИ-ботов и автоматизации управлять заявками, сервисом, техникой и операционными процессами на основе данных
Хотите увидеть, где процессы теряют время и деньги?